أعلنت أمازون رسميًا إيقاف ميزة Inspire، التي كانت تقدم تجربة تسوق مرئي عبر الصور ومقاطع الفيديو، وذلك بعد عامين من إطلاقها داخل تطبيق الهواتف المحمولة.
وأكدت المتحدثة باسم أمازون، ماكسين تاغاي، أن الشركة تقوم بمراجعة ميزاتها بانتظام لضمان توافقها مع احتياجات العملاء، مضيفةً أن Inspire لم تعد متاحة كجزء من هذه العملية.
وكانت أمازون قد طرحت هذه الميزة في 2022، لتتيح للمستخدمين تصفح منتجات في فئات متنوعة مثل التصميم الداخلي والعناية بالبشرة والمنتجات الخاصة بالحيوانات الأليفة، مع إمكانية الشراء المباشر من خلال المحتوى المرئي، على غرار تجربة تيك توك.
وجاء هذا القرار في وقت تشهد فيه التجارة الإلكترونية تحولًا نحو التسوق عبر الفيديو، حيث اختبرت تيك توك مزايا التسوق داخل الولايات المتحدة بعد نجاحها الكبير في الصين، كما عززت يوتيوب خيارات الشراء في مقاطع الفيديو القصيرة Shorts.
وفي 2023، واجهت Inspire انتقادات من صناع المحتوى بسبب سياسة الدفع، إذ كشف تقرير لموقع بلومبرغ أن أمازون عرضت 25 دولارًا فقط لكل فيديو، وهو مبلغ أقل بكثير مما تدفعه منصات أخرى.
ورغم إيقاف Inspire، لا تزال أمازون توفر أدوات أخرى لمساعدة العملاء في البحث عن المنتجات، مثل ميزة “التسوق بالاهتمام” (Shop by Interest)، التي تعرض مقاطع فيديو تفاعلية للمنتجات القابلة للشراء، إلى جانب أدلة التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
