صحار خالد بن علي الخوالدي
انطلقت في محافظة شمال الباطنة ورشة عمل متخصصة حول مؤشرات منظومة الإبداع المؤسسي، نظمتها دائرة التخطيط والاستثمار بمكتب محافظ شمال الباطنة بالتعاون مع الفريق المركزي لمنظومة الإبداع المؤسسي بوزارة العمل. حضر الورشة عدد من ملاك المؤشرات وفرق العمل المعنية برصد البيانات، في خطوة تهدف إلى تعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق معايير الجودة والتميز الحكومي.
وتعتمد عملية قياس أداء المحافظة في الإبداع المؤسسي على سبعة معايير رئيسية تشمل: القيادة والتخطيط الاستراتيجي، ورأس المال البشري والثقافة المؤسسية، والشراكة والتشغيل، والابتكار، ورضا العملاء، والحوكمة، والبيئة والمجتمع، ويشمل هذا الإطار 35 مؤشرا أساسيا يهدف إلى تعزيز ثقافة الأداء المؤسسي القائم على رصد البيانات، مما يسهم في تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمات وزيادة تنافسية المؤسسات الحكومية من خلال التحسين المستمر.
وركزت الورشة على عدة محاور رئيسية، منها تقييم أداء المحافظة خلال عام 2024، ودراسة المؤشرات المرتبطة بالاستبانات وتأثير الممارسات الإدارية، ومستوى التعاون بين الوحدات الحكومية، إلى جانب نسبة رضا المستفيدين وسلاسة إجراءات تقديم الخدمة، كما تم تناول المؤشرات المرتبطة بالتقارير الصادرة عن منظومة الإبداع لقياس الأداء الفردي، ونسبة الأهداف المرتبطة بالخطة السنوية، بالإضافة إلى تطوير وتحسين العمل، والمؤشرات المتعلقة بالموارد المالية والشراكات والدراسات والتطوير.
وشهدت الورشة نقاشات تفاعلية مثمرة حول سبل تحسين دقة البيانات أثناء عملية الرصد، ورفع كفاءة القياس، بما يضمن تحقيق أداء أكثر دقة وفعالية في كافة مجالات العمل المؤسسي.
