أكد سعادة المهندس وائل بن ناصر المبارك وزير شؤون البلديات والزراعة أن توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، ترسّخ نهجاً قائماً على التميز والتطوير المستدام في الأداء الحكومي، وتمثل الدافع الرئيسي في تقديم أفضل مستويات الخدمة للمواطنين والمقيمين وتطوير مراكز خدمة العملاء.
جاء ذلك خلال تسلم وزارة شؤون البلديات والزراعة، بحضور سعادة وزير شؤون البلديات والزراعة، درع الفئة الذهبية من الدكتورة الشيخة رنا بنت عيسى بن دعيج آل خليفة، المدير العام لمعهد الإدارة العامة، نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، وذلك بمناسبة حصول مركز خدمات المراجعين لبلدية المنطقة الجنوبية، ومركز خدمة العملاء لبلدية الشمالية في منطقة عالي على تصنيف الفئة الذهبية ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم 5).
وأثنى وزير شؤون البلديات والزراعة على دور القائمين على مراكز الخدمة في بلديتي الشمالية والجنوبية وجهودهم المميزة في تقديم الخدمات بأعلى درجات الكفاءة، الأمر الذي أثمر عن حصول البلديتين على تصنيف الفئة الذهبية، مشيداً في الوقت ذاته بجهود لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية في وضع التوصيات الرامية لتطوير مستوى الخدمات المقدمة وتعزيز التنافسية والتميز بين الجهات الحكومية. من جهته، أكد المهندس الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة وكيل الوزارة لشؤون البلديات، أهمية مواصلة جهود تطوير خدمات العملاء وتعزيز التنافسية ورفع كفاءة الخدمات الحكومية وتعزيز الإبداع والابتكار فيها، مشيداً بدور برنامج “تقييم” في تحفيز جميع أعضاء فريق البحرين نحو التميز في تقديم خدمات متطورة وسريعة للمواطنين والمقيمين باستخدام أحدث الأنظمة الإلكترونية.
وأضاف الوكيل أن حصول بلدية الشمالية وبلدية المنطقة الجنوبية على تصنيف الفئة الذهبية، يأتي نتيجة لتطبيق المعايير التي وضعتها لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، بما يعكس الحرص الذي يوليه المركزين لتطوير العمل الحكومي والارتقاء بمستوى جودة الخدمة.
وأشار الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة إلى الحرص على استمرار عملية التطوير في جميع المراكز المنضوية تحت مظلة الوزارة، مبيناً أن هذا التكريم سيكون له انعكاس كبير على تطوير العمل في جميع مراكز الخدمات البلدية.