كشف مدير الإدارة القنصلية والمكتب التنفيذي في وزارة الخارجية والمغتربين، محمد العمر، عن إقرار تعديلات وصفها بـ”العاجلة” في القنصلية السورية باسطنبول، لـ”رفع جودة الخدمات القنصلية وتلبية احتياجات المواطنين”.
وبحسب العمر، جرى اعتماد التطبيق الإلكتروني الجديد لحجز الدور، بحيث يتم الدخول إلى مبنى القنصلية حصرًا عبر الرقم الإلكتروني المخصص لكل مواطن، وذلك بهدف “إنهاء الفوضى وتسهيل عملية المراجعة”، وفق ما ذكره للوكالة العربية السورية للأنباء (سانا).
وذكر مدير الإدارة القنصلية أنه جرى تحويل الاستمارات والوثائق اللازمة لاستخراج جوازات السفر إلى صيغة إلكترونية مسبقة التحضير، ليتمكن المواطن من اصطحابها جاهزة عند المراجعة، وذلك حرصًا على تسريع إنجاز المعاملات.
ولفت العمر إلى أن القدرة الاستيعابية لخدمة جوازات السفر ارتفعت من 70 إلى 700 جواز يوميًا كحد أدنى، على أن تتم زيادتها تدريجيًا خلال أسبوعين.
كما جرت مضاعفة عدد الوكالات القنصلية من 25 إلى 50 وكالة يوميًا، وكذلك استقبال معاملات التصديقات إلى 1000 معاملة يوميًا.
وعانى السوريون في تركيا على مدار السنوات الماضية، من السمسرة للحصول على مواعيد تصل إلى مئات الدولارات لكل موعد، عدا عن ازدحام متكرر أمام القنصلية حتى بعد الحصول على المواعيد.
وشملت التعديلات أيضًا، وفق مدير الإدارة القنصلية بالخارجية، إجراء تحسينات تنظيمية داخل القنصلية، إذ تم توسيع صالة التصديقات من 12 مترًا مربعًا إلى 100 متر مربع، إضافة إلى تجهيز صالة انتظار مريحة للمراجعين، بما يسهم في تنظيم حركة الدخول والخروج وتخفيف الازدحام.
وأشار العمر إلى أن هذه الخطوات تأتي ضمن خطة “الخارجية” الشاملة لتطوير الخدمات القنصلية وتأمين احتياجات السوريين من الوثائق الرسمية، وهي مقدمة لافتتاح مبنى جديد أوسع للقنصلية في اسطنبول، إضافة إلى افتتاح مواقع جديدة في غازي عنتاب وأنقرة خلال الفترة المقبلة.
ويتوجب على كل شخص قام بحجز موعد جواز سفر تحميل الاستمارة من التطبيق وإحضارها معه إلى القنصلية السورية.
طريقة تحميل الاستمارة:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- الضغط على طلباتي في الأسفل فيظهر لك الموعد.
- الضغط على عرض التفاصيل ثم على الاستمارات ثم على السهم المتجه نحو الأسفل على يسار الشاشة ثم على مربع مشاركة لإرسالها على الواتساب.
- طباعة ملف الاستمارة على ورقة.
وفي شباط الماضي، استأنفت القنصلية السورية في اسطنبول استقبال طلبات استخراج وتجديد جوازات السفر.
وأوضح موظفو القنصلية، آنذاك، أن التقدم للحصول على جواز سفر يتم عبر نظام الحجز الإلكتروني.
مرتبط
اذا كنت تعتقد/تعتقدين أن المقال يحوي معلومات خاطئة أو لديك تفاصيل إضافية أرسل/أرسلي تصحيحًا
إذا كنت تعتقد/تعتقدين أن المقال ينتهك أيًا من المبادئ الأخلاقية أو المعايير المهنية قدم/قدمي شكوى
المصدر: عنب بلدي