وظائف خدمة عملاء نساء عبر موقع خليجي دوت كوم فرصة وظيفية للنساء في جدة بمسمى أخصائية خدمة عملاء بدوام كامل وراتب 4,0005,500 ريال. بيئة عمل إيجابية، ساعات عمل مرنة، ومزايا تنافسية. قدمي الآن عبر منصة جدارات.
وظائف خدمة عملاء نساء
المسمى الوظيفي : أخصائية خدمة عملاء
المسؤوليات والمهام الرئيسية
المسؤوليات اليومية
-
الاستجابة لاستفسارات العملاء وحل شكواهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
-
تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة.
-
توثيق جميع تفاعلات العملاء داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
-
تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعّالة وسريعة.
-
تصعيد المشكلات المعقدة للإدارة أو الأقسام المختصة عند الحاجة.
-
المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال مشاركة الملاحظات الداخلية.
المؤهلات المطلوبة
المؤهل العلمي
-
الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس في إحدى التخصصات الآتية:
-
الإعلان والاتصال التسويقي
-
العلاقات العامة
-
خدمات العملاء
-
السكرتارية التنفيذية
-
الخبرة
-
خبرة سنة واحدة في خدمة العملاء أو مجال مشابه.
المهارات
-
مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة العربية، والإنجليزية (يفضل).
-
القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة.
-
إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة CRM.
-
مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
الشهادات والتراخيص المفضلة
-
شهادة PMP Project Management Professional
-
شهادة CCNA
-
شهادة كامبردج لمهارات تقنية المعلومات
-
شهادات الموارد البشرية HRMP HRBP
-
شهادة PHRi
مزايا الوظيفة
المزايا المالية والوظيفية
-
راتب يتراوح بين 4,000 إلى 5,500 ريال سعودي.
-
حزمة مزايا تنافسية.
بيئة العمل
-
بيئة عمل إيجابية وداعمة.
-
فرص للنمو والتطوير المهني.
-
ساعات عمل مرنة.
تفاصيل العمل
-
نوع العمل: دوام كامل
-
طبيعة الدوام: صباحي/مسائي
-
أيام العمل: ستة أيام أسبوعياً
-
الموقع: جدة مكة المكرمة
-
عدد الوظائف المتاحة: 3
-
الجنس المطلوب: أنثى
-
تاريخ بداية النشر: 05/03/1447
-
تاريخ نهاية النشر: 05/06/1447
التقديم على الوظيفة عبر منصة جدارات
يمكن للمرشحات الراغبات في الانضمام إلى فريق العمل التقديم من خلال **منصة جدارات**، وذلك عبر تسجيل الدخول إلى حساب المتقدمة واختيار الوظيفة من قسم الإعلانات الوظيفية المتاحة، ثم تعبئة البيانات المطلوبة ورفع السيرة الذاتية. تُعد منصة جدارات القناة الرسمية لاستقبال طلبات التوظيف وفق الأنظمة الحكومية المعتمدة : التقديم الان