اجتماع حاسم لـ«الهيئة العامة للتأمين الصحي» مع النواب لمواجهة التحديات وتحقيق التغطية الصحية الشاملة

جانب من الاجتماع

عقدت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل اجتماعها الدوري الثالث مع النواب؛ لمناقشة التحديات التي تواجه المستفيدين في محافظات المرحلة الأولى لتطبيق المنظومة، واستعراض الإجراءات المتخذة منذ الاجتماع السابق.

ترأس الاجتماع الدكتور إيهاب أبو عيش، نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة، بحضور قيادات الهيئة وممثلين عن محافظات المرحلة الأولى، من بينهم أعضاء مجلسي النواب والشيوخ.

متابعة التحديات وحل الشكاوى

في بداية الاجتماع، أكد الدكتور إيهاب أبو عيش، التزام الهيئة بمتابعة كافة التحديات التي تواجه المستفيدين والعمل على حلها بأقصى سرعة ممكنة، مشيرًا إلى أن الهيئة استقبلت خلال الفترة من ديسمبر 2024 إلى يناير 2025 عدد 26 شكوى مقدمة من السادة النواب، تم حل 21 منها بنسبة إنجاز بلغت 81%، مع استكمال حل الشكاوى المتبقية. 

كما أوضح «أبو عيش»، أن الهيئة تعمل على توسيع ساعات العمل بمنافذها خلال الفترات المسائية وأيام الإجازات لتلبية احتياجات المواطنين، بالإضافة إلى توحيد آليات تعريف موظفي خدمة العملاء لتسهيل التعرف عليهم داخل منشآت تقديم الخدمة.

تعزيز التعاون مع القطاع الخاص

أكد نائب رئيس مجلس الإدارة، أن تعزيز الشراكات مع القطاع الخاص يمثل أولوية استراتيجية للهيئة، حيث تجاوزت نسبة الجهات المتعاقدة من القطاع الخاص 26% من إجمالي الجهات المتعاقدة.

 كما أشار إلى أن الهيئة تعمل بالتنسيق مع هيئة الاعتماد والرقابة الصحية لتحفيز مقدمي الخدمة على الحصول على الاعتماد والتعاقد مع الهيئة، مع تحديث أسعار الخدمات الطبية وفقًا للإصدار الخامس، وهو ما لاقى استحسان مقدمي الخدمة وساهم بتعزيز التعاون معهم لتقديم خدمات صحية متميزة للمستفيدين.

التعاون مع الجهات المعنية لتحسين المنظومة

من جانبها، أكدت مي فريد، المدير التنفيذي للهيئة، أن الهيئة تعمل على استباق المشكلات المحتملة من خلال التعاون مع الجهات المعنية، مشيدة بدور النواب في تسليط الضوء على التحديات التي تواجه المستفيدين، مما يُسهم في تحسين أداء منظومة التأمين الصحي الشامل. 

وأضافت «فريد»، أن الهيئة توفر دليل سياسات وإجراءات خاصًا بتسجيل المستفيدين، يضمن سهولة تسجيل كافة الحالات، بما في ذلك الحالات الاستثنائية، لضمان استفادة جميع فئات المجتمع من الخدمات المقدمة ضمن المنظومة.

آراء النواب وأهمية التنسيق المستمر

عرض النواب عددًا من التحديات التي تواجه أبناء محافظاتهم، من بينها تعزيز الشراكات مع مقدمي الخدمة من مختلف القطاعات، وتسهيل الإجراءات على المستفيدين لضمان حرية اختيارهم لمقدم الخدمة، وتحسين التنسيق بين المستشفيات لاستقبال الحالات الحرجة.

كما تمت الإشارة إلى أهمية العمل على تقليل قوائم الانتظار، وتوفير الأدوية اللازمة للمستفيدين، مع التركيز على المناطق البعيدة والحدودية.

ختام الاجتماع.. التعاون أساس النجاح

في ختام الاجتماع، شدّد الدكتور إيهاب أبو عيش على التزام الهيئة بمواصلة العمل على تحسين المنظومة، مؤكدًا أن التعاون مع النواب والجهات المعنية لمواجهة التحديات التي تواجه المستفيدين يُعد أساسًا في تحقيق نجاح التأمين الصحي الشامل.

كما أشار إلى ضرورة الاستمرار في العمل بروح التعاون والتكامل بما يحقق أهداف المنظومة وفقًا لرؤية القيادة السياسية والحكومة في الجمهورية الجديدة، التي تهدف إلى تطوير القطاع الصحي وتقديم خدمات صحية بمعايير الجودة لجميع المواطنين.

جانب من الاجتماع

جانب من الاجتماع