أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين في سوريا عن إطلاق تطبيق “MOFA SY” رسميًا، ليصبح متاحًا لجميع المستخدمين حول العالم، بعد إطلاق نسخة تجريبية بدأت من السفارة السورية في بيروت.
ويتيح التطبيق، وفق ما أعلنته الوزارة اليوم، الخميس 13 من تشرين الثاني، الاستفادة من مختلف خدمات الوزارة للمواطنين والمغتربين السوريين، بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية.
وأكدت الوزارة أن التطبيق أصبح فعالًا في جميع البعثات الدبلوماسية للجمهورية العربية السورية حول العالم.
وأرفقت الوزارة روابط تحميل التطبيق لكل من أجهزة “iPhone” و”Android“.
نسخة تجريبية
كانت وزارة الخارجية والمغتربين أطلقت، في أيلول الماضي، تطبيقًا إلكترونيًا لحجز المواعيد القنصلية، لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين السوريين في الخارج.
وأوضح، حينها، مدير إدارة نظم المعلومات والتحول الرقمي في وزارة الخارجية، عزو المحمد، لوكالة الأنباء السورية (سانا)، أن التطبيق يأتي بديلًا عن المنصة السابقة التي طُورت خلال فترة النظام السابق، والتي عانت من ثغرات أمنية وتنظيمية سمحت باستغلال المواعيد وبيعها واستخدام “البوتات”، ما حرم المواطنين من حقوقهم.
وأضاف أن فريق الوزارة قام بتطوير نظام آمن وعادل يضمن توزيع المواعيد بشفافية، ويمنع أي تلاعب.
وتم إطلاق النسخة التجريبية الأولى من التطبيق في سفارة سوريا ببيروت تمهيدًا لتعميمه على كل السفارات والبعثات السورية حول العالم.
وبيّن المحمد أن التطبيق سيستخدم لاحقًا منصة لتقديم خدمات إلكترونية قنصلية إضافية بهدف تقليل الحاجة لزيارة السفارات، وتسريع المعاملات من خلال أتمتة الإجراءات.
وأكد استمرار الوزارة في تطوير خدماتها الرقمية لتقديم حلول عادلة وشفافة وسريعة للمواطنين السوريين في الخارج.
وعاش السوريون في الخارج معاناة طويلة خلال محاولاتهم حجز مواعيد لتجديد جوازات السفر عبر المنصة الإلكترونية السابقة، نتيجة البطء والأعطال وعدم وجود مواعيد دقيقة لفتح حجوزات جوازات السفر.
مواعيد جديدة للحجز في برلين
في بداية تشرين الثاني الحال، بدأت عملية الطرح المرحلي للمواعيد الجديدة عبر منصة الحجز الإلكترونية في السفارة السورية في برلين، وذلك بعد استكمال توسعة قسم الجوازات وتزويده بكادر إداري وفني جديد بما يواكب حجم الطلب المتزايد على الخدمات القنصلية.
وقالت السفارة في منشور لها، إنه سيتم زيادة عدد المواعيد بشكل تدريجي ومنتظم خلال الأسابيع المقبلة، وصولًا إلى الفتح المستمر على مدار الأسبوع خلال فترة لا تتجاوز شهرًا واحدًا، على غرار ما تم تطبيقه بنجاح في قنصلية اسطنبول.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة التحول الرقمي والتطوير الإداري التي أطلقتها الوزارة، والرامية إلى:
- تمكين المواطنين من الحصول على خدماتهم القنصلية بسهولة ويسر.
- تقديم خدمة تليق بالمواطن السوري وتحفظ كرامته أينما وجد.
- إغلاق ملف السمسرة نهائيًا من خلال اعتماد أنظمة إلكترونية حديثة وآمنة وشفافة.
- تحقيق العدالة والمساواة في توزيع المواعيد عبر المنصة الرسمية دون أي وسطاء.
ودعت السفارة المواطنين لمتابعة مواعيد الطرح عبر تطبيق “MOFA SY” الرسمي، مع التأكيد على أن الحجز مجاني بالكامل ولا يتم عبر أي جهة أخرى.
السفارة السورية بلبنان تعلن إجراءات استصدار جواز السفر
مرتبط
اذا كنت تعتقد/تعتقدين أن المقال يحوي معلومات خاطئة أو لديك تفاصيل إضافية أرسل/أرسلي تصحيحًا
إذا كنت تعتقد/تعتقدين أن المقال ينتهك أيًا من المبادئ الأخلاقية أو المعايير المهنية قدم/قدمي شكوى
المصدر: عنب بلدي