عقد الدكتور علي سيد صادق، رئيس مركز ومدينة إسنا في محافظة الأقصر، اليوم الخميس، لقاء جماهيري مع عدد من المواطنين في مدينة إسنا جنوب الأقصر، لفحص ومتابعة شكاوى الأهالي وذلك خلال اليوم المفتوح بمقر مجلس مدينة إسنا.
رئيس مدينة إسنا يبحث طلبات وشكاوي المواطنين
وأوضح رئيس مجلس مدينة إسنا في الأقصر، أنه تم بحث عدد من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وبالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، حيث تم استعراض 10 موضوعات تنوعت بين مشاكل خاصة بقطاع الطرق والصرف الصحى ومياه الشرب والتضامن الإجتماعي، وإشغالات وطلبات تصالح وفحص شكاوى بعض المواطنين.
وأضاف رئيس الوحدة المحلية للمركز جنوب الأقصر، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، موجهًا الجهات المختصة بكل شكوى على ضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.
وأكد الدكتور علي سيد صادق علي أنه يتم تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بمركز ومدينة إسنا، للتعرف على المعوقات والمشكلات التي تواجه المواطنين والاستجابة لشكواهم، وكذلك لتلقى مقترحات لتطوير المركز والمدينة والقرى بمشاركة أبناء المركز، مشيرًا إلى أن إرضاء المواطنين هدف أساسي.
سرعة فحص الشكاوى والرد عليها
وتابع «عبد الخالق»، أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.
وأشار رئيس مدينة إسنا بالأقصر، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
