ألتقي أحمد وزيرى سكرتير عام محافظة الأقصر، اليوم الإثنين، بعدد من المواطنين في محافظة الأقصر، لبحث ومناقشة شكاوى الأهالي بمقر ديوان عام المحافظة، خلال اليوم المفتوح وفي ضوء استدامة فتح المزيد من قنوات التواصل مع المواطنين للاستماع لشكاوى ومطالب المواطنين.
بحث 42 طلبا وشكوى خلال لقاء اليوم المفتوح
وأوضح سكرتير عام محافظة الأقصر، أنه خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وبالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، تم بحث عدد 42 طلب من الموضوعات المختلفة حيث تنوعت الموضوعات ما بين الحصول على فرص عمل، وصرف معاش تكافل وكرامة وتوفير وحدات سكنية وتوصيل وصلات مياه الشرب والصرف الصحى إلى جانب عدد من الشكاوى الفردية بشأن إنهاء إجراءات ملفى التقنين والتصالح.
وأضاف سكرتير المحافظة، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.
وأشار أحمد وزيرى، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.
سرعة فحص الشكاوى المقدمة من المواطنين في الأقصر
ووجه السكرتير العام، بإحالة الشكاوى المقدمة من المواطنين إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع بما لا يخالف القانون، مؤكدًا على ضرورة حصول كل مواطن على حقه في إطار القانون، مشددًا على ضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات.
وأكد «وزيرى»، علي أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.
وأشار سكرتير المحافظة، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
مواصلة عقد لقاء اليوم المفتوح في محافظة الأقصر
ومن جانبه أكد محافظ الأقصر، على حرص كافة قيادات المحافظة على تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة ومجالس المدن للتعرف على المعوقات والمشكلات التي تواجههم والاستجابة لشكواهم، ومتابعة سير أعمال الجهات المنوطة وسرعة استجابتها لمطالب المواطنين.
وأشار المهندس عبد المطلب عماره، إلى أن إرضاء المواطنين يعد على رأس أولويات أجهزة المحافظة وضمن معاير تقييم جهود كل الجهات والوحدات المحلية، موجهًا مديرية العمل بمتابعة الترشيحات لفرص العمل لحين الاستلام والتأكيد على جدية فرص العمل التي يتم عرضها.
