حسب مجلة فوربس، يعتمد المخترقون لحسابات انستجرام على ذعر المُستخدمين، ودفعهم للنقر على زر “إعادة تعيين كلمة المرور” أو رابط “أخبرنا” دون تفكير.
ويقول الخبراء إنه على الرغم من ضرورة تجنب المستخدمين النقر على زر “إعادة تعيين كلمة المرور” في رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة، إلا أن المهاجمين سيحتاجون إلى معلومات إضافية للوصول إلى الحسابات بنجاح.
ويوضح تطبيق انستجرام أن تلقي رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور لا يشير بالضرورة إلى اختراق، إذ قد يكون ذلك نتيجة خطأ من المستخدم، مثل كتابة عنوان البريد الإلكتروني بشكل خاطئ. تُرسل رسائل البريد الإلكتروني من إنستغرام فقط من نطاق @mail.instagram.com، وقد تكون الرسائل الواردة من عناوين أخرى محاولات تصيد احتيالي، وفقًا لمركز مساعدة انستجرام.
إعادة تعيين كلمات المرور
مع ذلك، يُرجّح أن يكون الارتفاع الأخير في طلبات إعادة تعيين كلمات المرور مرتبطًا بنشر أحد المخترقين بياناتٍ تخص 17.5 مليون حساب على انستجرام في منتدى BreachForums، وذلك قبل ساعاتٍ فقط من بدء المستخدمين بالإبلاغ عن هذا الارتفاع.
ولحماية الحسابات، يُوصي انستجرام بتفعيل المصادقة الثنائية، التي تتطلب رمزًا لتسجيل الدخول من الأجهزة غير المعروفة، وتُفعّل المنصة المصادقة الثنائية افتراضيًا لحسابات صناع المحتوى، ولكن يُنصح جميع المستخدمين بالتأكد من تفعيل هذه الميزة.
كما يُوفّر انستجرام عملية استعادة للحسابات المخترقة، حيث تتوفر التعليمات الكاملة للتحقق من المصادقة الثنائية وإدارتها في مركز مساعدة الشركة الأم ميتافيرزا.
في حال اختراق حساب المستخدم على انستجرام أو عدم قدرته على تسجيل الدخول، تُوصي الشركة بزيارة instagram.com/hacked لتأمين الحساب الخاص بك.
كما يُنصح المستخدمون بتأمين حسابات بريدهم الإلكتروني بكلمات مرور فريدة تختلف عن كلمات مرور حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لمنع المخترقين من الوصول إلى حسابات متعددة في حال اختراق كلمة مرور واحدة.
أما إذا كنت تواجه عطلًا في تطبيق انستجرام، جرب إعادة تشغيل التطبيق والهاتف، وتحديثه لأحدث إصدار، ومسح ذاكرة التخزين المؤقتة، والتأكد من اتصالك بالإنترنت، وإذا استمرت المشكلة، قد تكون عطلًا عامًا من شركة ميتافيرزا (فيسبوك) أو تم تعطيل حسابك.
