أعلنت منصة “نتفليكس”، في خطوة مفاجئة، إيقاف ميزة البث Casting من تطبيقها على الهواتف إلى معظم أجهزة التلفاز ومنصّات البث، في تغيير أثار استياءً واسعاً بين المستخدمين، خصوصاً مالكي أجهزة Chromecast with Google TV، وGoogle TV Streamer.
وطبقت المنصة القرار دون تنبيه المستخدمين، خلال الأسابيع الماضية، إذ لاحظ كثيرون اختفاء زر البث من التطبيق على هواتفهم قبل أن تُحدث “نتفليكس” صفحة الدعم لتأكيد الإجراء.
تأكيد رسمي
ووفقاً لصفحة المساعدة المحدثة لدى “نتفليكس”، فإن الخدمة “لم تعد تدعم بث المحتوى من جهاز محمول إلى أغلب أجهزة التلفاز ومنصّات البث التلفزيونية”، مشيرةً إلى أن المشاهد سيكون مضطراً لاستخدام جهاز التحكم المرفق مع التلفاز أو جهاز البث للوصول إلى التطبيق وإدارته، شرط أن يكون الجهاز نفسه يتضمن خدمة “نتفليكس” على متنه.
وتوضح “نتفليكس” أن التغيير يسري على جميع الخطط، سواء كانت مدعومة بالإعلانات أو الخالية منها، لافتة إلى أن وضع الاشتراك لم يعد عاملاً مؤثراً في إمكانية البث.
استثناء محدود
أضافت “نتفليكس” تفاصيل أكثر حول الأجهزة التي ستستمر في دعم ميزة البث من الهواتف، وهي Chromecast من الجيل الثالث أو الأقدم (الإصدارات التي لا تتضمن جهاز تحكم)، وشاشات Google Nest Hub Smart Display، وعدد من أجهزة المزودة بتقنية Google Cast من Vizio، بجانب بعض الأجهزة الداعمة لـGoogle Cast من Compal.
وأفاد أحد المشتركين، عبر منشور على reddit (ریدیت)، أن أحد ممثلي خدمة العملاء أكد قاعدة جديدة مفادها “إذا كان الجهاز مزوداً بجهاز تحكم، فلن يمكنك استخدام البث إليه”.
وأوضح أن القرار يأتي، بحسب “نتفليكس”، بهدف تحسين تجربة المستخدم، وهو تفسير أثار اعتراضات واسعة.
حالة إحباط واسعة
وأفاد مستخدمون عبر منتدى Reddit بأن أجهزة Chromecast التقليدية ما زالت تظهر في قائمة البث داخل تطبيق “نتفليكس”، بينما اختفت الخيارات الخاصة بـChromecast with Google TV، و Google TV Streamer، ومعظم أجهزة التلفاز المزودة بنظام Google TV.
وفي تعليقات أخرى، انتقد مستخدمون القرار بشدة، وقال أحدهم إن “نتفليكس تدفع المستخدمين نحو حلول مشاهدة غير رسمية”، فيما اعتبر آخر أن الشركة “لا تفهم ما يريده الجمهور”، مشيراً إلى أن كثيرين يعتمدون على البث من الهواتف، لأنه أسرع وأكثر سلاسة مقارنة بواجهات التلفاز البطيئة.
كما تساءل بعض المستخدمين عن كيفية اعتبار إلغاء البث “تحسيناً لتجربة المستخدم” خصوصاً عند مشاهدة المحتوى على أجهزة التلفاز القديمة أو أثناء الإقامة في الفنادق، حيث يعتمد المشاهد عادة على البث من هاتفه لتجنب تسجيل الدخول إلى شاشة لا يثق بها.
أسباب القرار
لم توضّح نتفليكس الأسباب التقنية المحددة خلف هذا التغيير، بينما رجّح بعض المستخدمين أن القرار قد يكون مرتبطاً بتعزيز حماية المحتوى ومنع تجاوز أنظمة إدارة الحقوق الرقمية (DRM).
ويرى آخرون أن الشركة ربما تسعى إلى دفع المستخدمين نحو استعمال تطبيق التلفاز مباشرة، بدلاً من الاعتماد على البث الخارجي.
لكن حتى الآن، لا توجد توضيحات رسمية بشأن الدوافع الحقيقية خلف إلغاء واحدة من أكثر ميزات نتفليكس استخداماً.