أعلنت (أڤايا) Avaya، الشركة المختصة في حلول تجارب العملاء، اليوم الاثنين رؤيتها لمستقبل تجارب العملاء والموظفين، الذي يدعمه الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويُسلط مفهوم (تجربة العملاء التوليدية) Generative CX من أڤايا، الذي استُعرض في معرض جيتكس جلوبال 2023 في دبي، الضوء على الطريقة التي يمكن فيها للذكاء الاصطناعي التموضع في قلب عملية التحوّل الجارية في تجارب […]
