في إطار تعزيز العمل المشترك بين الجهات الحكومية ، استقبلت شئون الجمارك وفداً من وزارة الصحة، للاطلاع على نظام عمل المركز الافتراضي لخدمة العملاء بمنطقة الحد والإجراءات المتبعة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين.
وخلال الزيارة ، تم تقديم عرضاً مرئياً يوضح مراحل تطور المركز والذي يعد مركز متكامل يحتوي على أفضل التقنيات الحديثة، كما اطلع الوفد على الخدمات الإلكترونية التي يقدمها المركز عن طريق البريد الإلكتروني وخدمة الرد الآلي “Chatbot” والاتصال المرئي من خلال برنامج “الواتس اب” ، بالإضافة إلى برنامج تواصل للمقترحات والشكاوى. كما تم تسليط الضوء على مهام مركز التخليص الجمركي الموحد الذي يخدم جميع المنافذ الجمركية من خلال منصة واحدة.
وأشاد وفد وزارة الصحة بالخدمات التي يقدمها مركز الافتراضي لخدمة العملاء في شئون الجمارك، منوها بكفاءة الموظفين وسرعة إنجاز المعاملات ، مؤكدين أن هذه الزيارة تعتبر فرصة للتعاون المستمر وتبادل الخبرات بين الجانبين.
