تصنيف مطار البحرين الدولي بخمس نجوم
للعام الثاني على التوالي، نال مطار البحرين الدولي جائزة “أفضل موظفي مطار في الشرق الأوسط” من سكاي تراكس وذلك في حفل جوائز المطارات العالمية 2024، والتي تعتبر من أعلى مراجع التصنيف في صناعة الطيران العالمية وتعتمد على تصويت الجمهور فيما يعد من أكبر الاستقصاءات السنوية العالمية لرضا العملاء.
وقد تسلم الجائزة رئيس مجلس إدارة مجموعة طيران الخليج زايد بن راشد الزياني، والرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين محمد يوسف البنفلاح، في حفل جوائز المطارات العالمية الذي يقام في معرض فرانكفورت للمطارات 2024 بألمانيا، كما تسلم زايد بن راشد الزياني ومحمد بن يوسف البنفلاح تصنيف خمس نجوم من سكاي تراكس الذي يحصل عليه مطار البحرين الدولي للمرة الثالثة على التوالي تقديرا للجهود المبذولة في تعزيز الأداء وثمرة لمساعيه الدائمة لتحقيق أعلى مستويات التميز التشغيلي.
وتقدم رئيس مجلس إدارة مجموعة طيران الخليج زايد بن راشد الزياني بالتهنئة الحارة الى كافة العاملين في مطار البحرين الدولي الذين يمثلون كافة الجهات العاملة في المطار، والى موظفي شركة مطار البحرين على حصولهم على جائزة “أفضل موظفي مطار في الشرق الأوسط” من سكاي تراكس للعام الثاني على التوالي قائلاً: ” نعتز في مجموعة طيران الخليج بالكوادر العاملة في مطار البحرين الدولي واخص بالذكر الكفاءات البحرينية التي تبذل كل ما في وسعها لتوفير تجربة سفر فريدة وسلسة للزائر لمملكة البحرين أو للمسافر عبر مطار البحرين الدولي الذي يحظى بدعم كبير من حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه ومتابعة مستمرة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله ورعاه.
مؤكداً في السياق ذاته حرص مجموعة طيران الخليج على الاستثمار في الكفاءات البحرينية والارتقاء بالعنصر البشري وتدريبه للتكيف مع الخدمات المتطورة التي تشهدها صناعة الطيران في العالم، ومدهم بالمعرفة اللازمة والضرورية التي يستلزمها هذا القطاع الحيوي بما يمكنهم من تولي زمام القيادة في المستقبل، معربًا عن اعتزازه وفخره في وصول نسبة البحرنة الى التسعينيات في كافة قطاعات وادارات شركة مطار البحرين من خلال عدد من المبادرات التي اطلقتها خلال السنوات الماضية.
وبهذه المناسبة تقدم الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين السيد محمد يوسف البنفلاح بالتهنئة للشركاء الاستراتيجيين على جهودهم ودعمهم لكل برامج وتوجهات الشركة التي أثمرت عن تحقيق مثل هذه الانجازات الإقليمية والعالمية لمطار البحرين الدولي قائلاً: ” “نفتخر في شركة مطار البحرين بحصول موظفي مطار البحرين الدولي على هذه الجائزة الرفيعة للمرة الثانية على التوالي، مما يضاف إلى رصيد الإنجازات العالمية التي حققها المطار منذ بدء العمليات فيه عام 2021 وتعكس روح الفريق الواحد ، فريق البحرين ، التي تجمعنا مع شركائنا الاستراتيجيين الذين يعملون بحرص على مواصلة تحقيق التميز ورفع سقف الإنجاز على جميع المستويات، وهو جوهر نجاح المطار بتفانيه والتزامه في صناعة التجربة المميزة لكل زائر للمطار.”
من جانبه قال السيد إدوارد بلايستد، الرئيس التنفيذي لسكاي تراكس:” نهنئ مطار البحرين الدولي على نجاحه في الفوز بهذه الجائزة المهمة هذا العام، والتي تعد تقديراً كبيراً لجودة العمل والخدمات التي يقدمها الموظفون في جميع نواحي التعامل مع المسافرين في المطار.”
وتعتبر جوائز المطارات العالمية التي تنظمها مؤسسة سكاي تراكس من أهم أدوات التقييم في صناعة الطيران، إذ تعتمد نتائجها على تصويت المشاركين في أكبر استقصاء لرضا العملاء عالمياً.
وانطلقت جوائز المطارات العالمية التي تعرف باستقلاليتها وحيادها في عام 2000 وذلك بهدف تقديم توفير دراسات عن رضا المسافرين على نطاق عالمي. وتعد الجوائز معياراً للجودة في قطاع المطارات العالمي وهي متخصصة في تقييم خدمات الزبائن والمرافق عبر 550 مطاراً حول العالم.
وتعتمد الجوائز على استقصاء المطارات العالمية والذي يشمل المسافرين من أكثر من ستين جنسية والذي يتم إجراؤه ويشمل قياس تجربة المسافرين من خلال عدة مؤشرات لخدمات المطارات ومراحل السفر التي تشتمل على إجراءات تسجيل السفر والوصول والتحويل والتسوق والأمن والهجرة والجوازات وبوابات المغادرة.
ويمثل مطار البحرين الدولي مركز العمليات الرئيسي لشركة “طيران الخليج” الناقلة الوطنية لمملكة البحرين، وقد تم استكمال بنائه وبدء العمليات فيه في عام 2021 بطاقة استيعابية تصل الى 14 مليون مسافر سنوياً.
