أعلنت هيئة الكهرباء والماء اليوم عن الافتتاح التجريبي لفرع خدمات المشتركين الجديد بمجمع سيف المحرق، مؤكدة سعيها المستمر لرفع كفاءة قطاع خدمة المشتركين وتحسين تجربة المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين.
وتبدأ الهيئة فتح باب حجز المواعيد المسبقة لزيارة الفرع بدءاً من يوم الغد الاثنين الموافق 24 يوليو وذلك عبر تطبيق حجز المواعيد Skiplino ، ويعمل الفرع من الأحد إلى الخميس من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الخامسة والنصف مساءً، ويقدم الفرع الجديد العديد من الخدمات كخدمة الانتقال لعنوان جديد، خدمات قطع وتوصيل التيار الكهربائي، والخدمات الفنية والتقنية وغيرها من الخدمات.
وأشارت الهيئة إلى حرصها على تطوير خدماتها المقدمة للمشتركين ضمن خطة زمنية تطويرية تهدف من خلالها تحسين تجربة المشتركين، من خلال إنجاز معاملاتهم بيسر وسهولة وفي أسرع وقت ممكن، علاوة على توفيرها عدة قنوات لخدمة المشتركين والتي يعد أبرزها الخدمات الإلكترونية عبر البوابة الوطنية لمملكة البحرين، إضافة إلى خدمات الفرع الافتراضي والذي يتيح للمشتركين الاستفادة من خدمات الهيئة دون الحاجة إلى زيارة المركز، فضلاً عن خدمة الزيارة المنزلية لفئة كبار السن وذوي الهمم.
