عن مشروع البوابة الوطنية المطورة bahrain.bh
حصدت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية جائزة الجدارة ضمن جوائز الأمم المتحدة لمؤتمر القمة العالمية لمجتمع المعلومات (WSIS 2024)، عن مشروع البوابة الوطنية لمملكة البحرين bahrain.bh من بين أكثر من 1000 مبادرة عالمية، وذلك ضمن فئة “الحكومة الإلكترونية”.
وقد أعرب محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن خالص فخره واعتزازه بتحقيق هذا الإنجاز، مثمناً المتابعة المستمرة من الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آلي خليفة وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات وتوجيهات معاليه وأثرها في مواصلة تطوير البوابة الوطنية ومختلف القنوات الإلكترونية المتاحة للجمهور، وذلك لتسهيل وصولهم للخدمات الحكومية وتحسين تجربتهم كمستخدمين.
كما أشار القائد إلى أبرز العوامل التي ساعدت على منح البوابة الوطنية لمملكة البحرين الجائزة، إذ بين بأن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية قد حرصت منذ إطلاقها للبوابة الوطنية في العام 2007، على مواصلة تحديثها وتطويرها وضمان مواكبة لآخر المستجدات التقنية الإقليمية والعالمية، وتماشيًا مع احتياجات ومتطلبات المستخدمين من المواطنين والمقيمين، وقد ساهمت مراحل التطوير التي خضعت لها البوابة منذ تلك الفترة حتى اليوم في إدراج معلومات أكثر من 1300 خدمة حكومية، وتوفير أكثر من 680 خدمة إلكترونية، وربطها إلكترونياً مع أكثر من 40جهة حكومية وخاصة، وهو ما ساعد على زيادة معدل زيارة البوابة الوطنية لتصل اليوم إلى أكثر من مليون ونصف زيارة شهرياً.
واستعرض القائد كذلك أبرز المميزات المتاحة عبر البوابة الوطنية، مشيراً إلى أنه قد تم تطوير البوابة مؤخرًا وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم وتوفير تجربة فريدة ومميزة له وفقًا لأحدث الممارسات والمعايير الدولية، موضحًا بأن من أبرز مميزات البوابة الجديدة ميزة الملف الشخصي للمستخدم (Personalization)، وميزة قائمة الخدمات الإلكترونية المفضلة لاختيار وتحديد الخدمات وفقا لاحتياجات المستخدم، وبطريقة أكثر تخصيصًا، وميزة الاطلاع على الإشعارات المستلمة من مختلف الجهات الحكومية وعبر (نظام الإشعارات الحكومية)، وميزة الاطلاع على سجل المعاملات المالية المنجزة إلكترونيًا فضلا عن الفواتير خلال 6 أشهر السابقة، وميزة استخدام وسائل دفع متعددة من خلال Benefit Pay وApple Pay، وإمكانيه حفظ تفاصيل بطاقات الائتمان أو البطاقات البنكية باستخدام ميزة “البطاقات المحفوظة” لاستخدام البطاقات للدفع على bahrain.bh بأمان وسهولة، إلى جانب إضافة ميزة المساعد الذكي (chat bot).
ولفت الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية إلى دور الجمهور وإسهامهم في تحقيق هذا الإنجاز، من خلال شراكتهم مع الهيئة وحرصهم على تقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم التطويرية عبر قنوات الهيئة المباشرة والتفاعلية حول البوابة الوطنية وما توفره لهم من خدمات.
هذا، وقد تسلم الجائزة نيابة عن الهيئة ممثل بعثة مملكة البحرين لدى الأمم المتحدة في جنيف خلال حفل تكريم الفائزين بجوائز القمة العالمية لمجتمع المعلومات ضمن فعاليات القمة (WSIS 2024) والتي أقيمت في مدينة جنيف السويسرية.
يذكر أن تنظيم حدث حفل القمة العالمية لمجتمع المعلومات2024 WSIS هو حدث سنوي يشترك في تنظيمه كل من كل من الاتحاد الدولي للاتصالات واليونسكو وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي والاونكتاد كما يشارك في استضافته الاتحاد الدولي للاتصالات والاتحاد السويسري. كما تجدر الإشارة إلى أنه يتم تنظيم هذا الحدث بهدف تسليط الضوء على المشاريع الرقمية التي تُساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.
