أظهرت إحصائيات قنوات الحكومة الإلكترونية لعام 2025، الصادرة عن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، استمرار ارتفاع استخدام الخدمات الرقمية الحكومية، حيث تجاوز المجموع الكلي لزيارة الخدمات عبر البوابة الوطنية خلال الربع الثالث من العام الجاري 14.42 مليون زيارة.
وأظهرت أحدث الإحصائيات المتعلقة بمعاملات البوابة الوطنية أنه تم تنفيذ 629.688 معاملة وطنية، في حين تجاوزت قيمة المدفوعات المالية 179.1 مليون دينار خلال الربع الثالث من العام الجاري. وتُعدّ البوابة الوطنية المحطة الأولى للحصول على المعلومات والخدمات الحكومية بسهولة وبجودة وكفاءة عالية عبر تجربة موحدة من خلال قنوات متعددة، سواء كنت مواطناً، أو مقيماً، أو صاحب عمل تجاري، أو زائراً للمملكة.
كما تسهل البوابة التواصل مع الجهات الحكومية المختلفة لإيصال الآراء والمقترحات، بما يسهم في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة. وفيما يخص تطبيقات الأجهزة الذكية، فقد أظهرت الإحصائية أن استخدام التطبيقات خلال نفس الفترة بلغ 12.3 مليون استخدام، في حين بلغ مجموع عمليات تحميل التطبيقات 675.9 ألف عملية تحميل.