قام المدير العام بالتكليف لبنك الائتمان الكويتي السيد/ سلطان جاسم الدبوس بجولة في فرع جنوب السرة مع عدد من المسؤولين وقابل عدد من المواطنين وموظفين البنك، وتباحث معهم عن طريقة سير العمل والمعوقات التي تواجههم وكيفية مواجهتها.
وحث الدبوس على تقديم أفضل خدمة للمواطن الكويتي لتسهيل كافة العقبات التي تواجههم وتلقي أي شكاوى والعمل على حلها في اسرع وقت ممكن، حماية لأواصر الأسرة الكويتية لتوفير السكن الملائم، وتسهيل جميع الإجراءات للحصول على خدمات البنك بأيسر السبل.
كما أكد الدبوس أن إدارة البنك تحرص كل الحرص على أن تكون جميع الخدمات التي يقدمها البنك في متناول يد المواطن في جميع الأوقات بسهولة ويسر ودون عناء من خلال اختصار الدورة المستندية بالكامل والحد من تدخل العنصر البشري من قبل موظفي البنك علما بأن 98% من خدمات البنك متاحة إلكترونيا (Online) من خلال البوابة الالكترونية للبنك (http://kcb.gov.kw) أو التطبيق الهاتفي الخاص بالبنك ولا تتطلب حضور شخصي من المواطنين لتقديم الطلبات الخاصة بهم.
